Свяжись с нами +372 6 280 280

Свяжись с нами +372 6 580 580

Мы стараемся делать все, чтобы наши услуги были качественными и соответствовали требованиям, и чтобы наши клиенты оставались довольны нашими услугами, и надеемся на долгосрочное сотрудничество с ними. Поэтому обратная связь и предложения от клиентов всегда являются важными для нас.

Если Вы остались недовольны нашими услугами, или у Вас есть предложения к нам, пожалуйста, свяжитесь с нами. Контактные данные Вы найдете в нижнем колонтитуле нашей домашней страницы в интернете. При подаче жалобы, пожалуйста, укажите Ваше имя, личный код, контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты и домашний адрес), чтобы мы могли связаться с Вами. Также просим указать в жалобе причины для подачи претензии и результат, который Вы ожидаете получить после решения проблемы. По возможности просим приложить документы, связанные с жалобой.

Мы ответим на Ваше обращение при первой возможности, но не позднее, чем в течение 15 дней – частному лицу и в течение 30 дней – юридическому лицу. Если удовлетворить Вашу жалобу в течение указанного срока невозможно, мы сообщим Вам причины и новый срок.

В случае, если Вы останетесь неудовлетворены нашим ответом или пояснениями, Вы всегда можете связаться с нами снова или обратиться в департамент защиты прав потребителя и технического надзора, в инспекцию по защите данных, финансовую инспекцию или суд для получения независимого мнения или решения спора.

 

НЕОБХОДИМЫЕ КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ:

 

Департмент защиты прав потребителя и технического надзора

Pronksi 12, Tallinn 10117

+372 620 1700

info@tarbijakaitseamet.ee 

 

Инспекция по защите данных

Väike-Ameerika 19, Tallinn 10129

+372 627 4135

info@aki.ee 

 

Финансовая инспекция

Sakala 4, Tallinn 15030

+372 668 0500

info@fi.ee