Мы стараемся делать все, чтобы наши услуги были качественными и соответствовали требованиям, и чтобы наши клиенты оставались довольны нашими услугами, и надеемся на долгосрочное сотрудничество с ними. Поэтому обратная связь и предложения от клиентов всегда являются важными для нас.
Если Вы остались недовольны нашими услугами, или у Вас есть предложения к нам, пожалуйста, свяжитесь с нами. Контактные данные Вы найдете в нижнем колонтитуле нашей домашней страницы в интернете. При подаче жалобы, пожалуйста, укажите Ваше имя, личный код, контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты и домашний адрес), чтобы мы могли связаться с Вами. Также просим указать в жалобе причины для подачи претензии и результат, который Вы ожидаете получить после решения проблемы. По возможности просим приложить документы, связанные с жалобой.
Мы ответим на Ваше обращение при первой возможности, но не позднее, чем в течение 15 дней – частному лицу и в течение 30 дней – юридическому лицу. Если удовлетворить Вашу жалобу в течение указанного срока невозможно, мы сообщим Вам причины и новый срок.
В случае, если Вы останетесь неудовлетворены нашим ответом или пояснениями, Вы всегда можете связаться с нами снова или обратиться в департамент защиты прав потребителя и технического надзора, в инспекцию по защите данных, финансовую инспекцию или суд для получения независимого мнения или решения спора.
НЕОБХОДИМЫЕ КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ:
Департмент защиты прав потребителя и технического надзора
Pronksi 12, Tallinn 10117
+372 620 1700
Väike-Ameerika 19, Tallinn 10129
+372 627 4135
Sakala 4, Tallinn 15030
+372 668 0500